Empathische Kommunikation für Führungskräfte in der Pflege

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4-Ohren und 4-Zungen

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Anatomisch haben wir nur zwei Ohren und eine Zunge. Nach Friedemann Schulz von Thun sprechen wir aber mit 4 Zungen und hören wir mit 4 Ohren.

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Vorsicht Feedback!

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Wer kennt nicht die Kommunikationstrainings und Fortbildungen zu Mitarbeiterführung, in denen die Feedbackregeln angesprochen werden.

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